OBCHODNÍ PODMÍNKY

Cintra Ecommerce Holding s.r.o.
Záhřebská 562/41
120 00, Praha 2
IČ: 09454667
DIČ: CZ09454667
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku , pod spisovou značkou C 336537 vedená u Městského soudu v Praze

Způsob dopravy

K zaslání zboží na území ČR využíváme služeb České pošty a Zásilkovny. Přepravné činí 150Kč. Ve chvíli odeslání přebírá veškerou zodpovědnost za dodání a stav objednávky dopravce. Zásilka je vždy pojištěna.

V případě zájmu o zaslání zboží na Slovensko, prosím kontaktujte prodejce na emailové adrese.

Termín dodání

Veškeré nabízené zboží je zakázková výroba a bude Vám doručeno dle výroby, 6-8 týdnů od přijetí Vaší objednávky. Nebude-li možné dodržet dodací lhůtu, budeme Vás informovat. 

Způsob úhrady

Cena zboží je zásadně uváděna v CZK vč. DPH.

Záruční doba

Na všechny produkty poskytujeme dvouletou záruku, která začíná dnem převzetí zboží. Zboží poškozené neodborným zacházením, extrémním mechanickým namáháním, chybnou manipulací či údržbou nebude k reklamaci přijato.

Výměna zboží, reklamace, vrácení zboží

Netrefili jste velikost? Jestliže nakupujete na našem e-shopu máte vždy jistotu, že můžete jednoduše nepoužité zboží vyměnit či vrátit do 14-ti dnů od doručení.

Stačí zaslat nám zboží zpět, po individuální domluvě.

• Zboží musí být vráceno nepoškozeno, ve stavu v jakém jste je převzali.
• Ke zboží musí být přibalena kopie daňového dokladu a žádost o vrácení peněz s uvedením čísla účtu.

Reklamace a vrácení zboží se řídí ustanoveními občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele. Kupující je povinen bez zbytečných odkladů o případných závadách a nedostatcích prodávajícího informovat - osobně, telefonicky, případně emailem - viz kontakty. Při reklamaci spotřebiteli postačí i objednávka, prokazující nákup. Po přijetí reklamace posoudí prodávající, zda bylo s výrobkem zacházeno tak, jak je běžné a dle zjištěných skutečností tuto reklamaci přijme nebo zamítne. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, budou mu bez zbytečného odkladu vráceny všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým od něj byly převzaty.

Ochrana osobních dat

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím a jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit dodavatele kurýrní služby a další parametry služby eshop. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo dočasně či trvale zamezit poskytování služby eshop. Na vztahy neupravené těmito podmínkami se použijí obecně závazné právní předpisy České republiky.